L’anticipazione dei risultati dell’Osservatorio CRM e marketing automation ci ha permesso di riflettere sul futuro delle relazioni con i clienti.
Sorgente: CRM e people centricity: chiamale, se vuoi, relazioni
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Se può interessare, questo è il mio punto di vista su come mantenere viva la relazione con i propri clienti in questa fase di emergenza economica e sanitaria: https://customercentricity.it/emergenza-covid-19-mantenere-viva-la-relazione-con-i-propri-clienti/